Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen von DAWROOK Glas- & Fensterreinigung, Inh. Muamer Heric, gegenüber Privatkunden und Geschäftskunden.

Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn sie ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden.

DAWROOK Glas- & Fensterreinigung bietet Dienstleistungen im Bereich Glas- und Fensterreinigung an. Dazu gehören insbesondere die Reinigung von Fenstern, Glasflächen, Rahmen, Fensterbänken, Schaufenstern, Wintergärten und weiteren Glasflächen nach Vereinbarung.

Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder der individuellen Absprache mit dem Kunden.

Anfragen können per Website, Telefon, E-Mail oder WhatsApp gestellt werden.

Ein Angebot wird auf Grundlage der vom Kunden gemachten Angaben, übermittelten Bilder oder nach Besichtigung vor Ort erstellt.

Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das Angebot annimmt und DAWROOK Glas- & Fensterreinigung den Auftrag bestätigt.

Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.

Die Zahlung erfolgt nach Durchführung der Leistung und Rechnungsstellung, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.

Zahlungen sind innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist zu leisten.

Der Kunde stellt sicher, dass die zu reinigenden Bereiche zum vereinbarten Termin zugänglich sind.

Empfindliche, zerbrechliche oder wertvolle Gegenstände im Arbeitsbereich sind vor Beginn der Reinigung zu entfernen oder entsprechend zu sichern.

Der Kunde hat DAWROOK Glas- & Fensterreinigung vor Beginn der Arbeiten auf besondere Risiken, empfindliche Materialien, Vorschäden, schwer zugängliche Bereiche oder besondere Verschmutzungen hinzuweisen.

Termine werden individuell vereinbart.

Kann ein Termin durch den Kunden nicht eingehalten werden, soll DAWROOK Glas- & Fensterreinigung rechtzeitig informiert werden.

Kann ein Termin aus Gründen wie Krankheit, Witterung, höherer Gewalt oder anderen wichtigen Gründen nicht durchgeführt werden, wird ein neuer Termin vereinbart.

DAWROOK Glas- & Fensterreinigung führt die vereinbarten Leistungen sorgfältig und zuverlässig aus.

Das Reinigungsergebnis kann abhängig sein von Alter, Zustand, Material, Vorschäden oder Art der Verschmutzung der zu reinigenden Flächen.

Eine vollständige Entfernung von starken Kalkablagerungen, eingebrannten Verschmutzungen, Kratzern, Glaskorrosion oder bereits vorhandenen Schäden kann nicht garantiert werden.

Der Kunde soll die Leistung nach Durchführung prüfen.

Offensichtliche Beanstandungen sind möglichst direkt nach der Reinigung oder unverzüglich nach Feststellung mitzuteilen.

Bei berechtigten Beanstandungen erhält DAWROOK Glas- & Fensterreinigung die Möglichkeit zur Nachbesserung.

DAWROOK Glas- & Fensterreinigung haftet für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet DAWROOK Glas- & Fensterreinigung nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

Für Schäden, die durch bereits vorhandene Mängel, Vorschäden, Materialermüdung, unsachgemäße Vorbehandlung oder fehlende Hinweise des Kunden entstehen, übernimmt DAWROOK Glas- & Fensterreinigung keine Haftung.

Die Haftung für Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit bleibt unberührt.

Verbrauchern kann bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen oder Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zustehen.

Über ein bestehendes Widerrufsrecht wird der Kunde gesondert informiert.

Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung auf der Website.

Es gilt deutsches Recht.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.